C5-EMS 缴费平台子系统 功能详解
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B/S架构,可与电表集中管控系统对接、融合;智能收缴费系统分级权限管理,分为管理员和操作员,管理员可对操作员进行任意功能的分配。
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入住人员信息管理,人员信息包括:姓名、性别、部门、身份证号码、手机号码及自定义字段;宿舍信息包括人员身份、部门、租房性质、入住时间、腾退时间、宿舍建筑面积、实用面积、家属姓名、家属关系及自定义字段。
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宿舍信息:包括公寓、宿舍设置,包括公寓楼层、公寓外形、单元、房间号、楼幢和房间建筑面积、实用面积、用房性质(租房、借租和临时3种)。并对每个宿舍生成唯一不变的二维码,用于对宿舍进行管理。
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入住人员可自助扫码申请宿舍,扫码登录系统,进行个人信息录入并打印形成申请表,按流程申请后,由操作员进行人员宿舍分配并绑定个人信息。
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每个宿舍分配后除了绑定的申请人外,还可添加家属两名,含家属与申请人关系。所有宿舍生成唯一的二维码,制作二维码标牌安装在各宿舍指定位置,用于入住人员扫码查询、缴费、上传个人信息等。
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宿舍入住人员与宿舍二维码进行绑定管理,后台绑定后,只有绑定的手机或微信号能查询(非用户设定的密码而是硬件或微信号绑定)、缴费等操作。
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计费功能:收费系统与能耗管控系统对接,对能耗管控系统采集的所有宿舍用电、用水量计费,并按月统计,生成每个宿舍每月应缴水电等变量费用。
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系统可任意添加、设置每个宿舍的物业费、房租费等多种定量费用,定量费用可按入住人员身份进行不同的参数设置。每种定量缴费项目费用由系统在每月初自动生成,生成的费用可单个或批量修改。
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采集的变量费用和定量费用,可进行分类和分户推送、查询、统计、导出。
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入住人员利用绑定的手机账号自助查询,查询内容包括任意时间段的用电量、用水量、应缴各项费用、缴费记录等信息。
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入住人员对各项费用进行查询。并利用微信或支付宝进行缴费的分项或汇总缴纳。系统具备现金缴费功能。
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入住人员完成缴费后,可生成缴费单据,单据格式按财务要求自动生成。并提供打印或手机电子单据手机下载。
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系统可对所有费用,进行任意时间段的缴费状态查询,包括应缴费用、已缴费用和未缴费用。
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费用查询功能:可按人员、部门、费用类别进行明细或分类汇总等进行多种条件查询、分类统计、打印和导出。
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物业报修:入住人员利用手机对物业故障进行自助报修,拍照上传。报修信息生成后,进行弹窗显示和信息推送。
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维修记录下单后,系统可将维修安排给物业维修人员,维修人员收到后进行现场维修,形成维修记录、拍照、入住人员签字确认,完成维修并记录。
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系统具备意见反馈功能,可供入住人员进行意见反馈、记录保存、意见处理结果等记录。
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自助腾退:可利用手机进行自助退房,形成申请表,现场打印后进行退房办理手续。
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宣传手册制作:三折页铜版纸彩色印制,内容包括系统操作流程、入住人员申请、查询、缴费等操作流程说明。